【億邦原創(chuàng)】億邦動力獲悉，安心美抖音生活服務針對麗人類目的麗人類目所有商家推出了“安心美”服務規(guī)范。符合條件的商家生服優(yōu)質商家會獲得“安心美”標簽并多渠道展示，消費者在帶有“安心美”標簽的注意店鋪下單可擁有專屬的服務保障，以此消除用戶顧慮、抖音促進商品轉化并增加商家營收。推出

“安心美”商家需提供無隱形消費、服務不主動推銷、規(guī)范不滿意重做和免費修補四項權益。安心美如商家未按規(guī)則為用戶提供相應服務則需對用戶進行相應賠付。麗人類目

其中，商家生服商家如有隱形消費，注意即用戶在核銷過程中出現(xiàn)額外加價、抖音補差價、推出強制升級訂單等行為，服務商家需賠償用戶訂單核銷過程中產生的差價；如用戶已申請退款成功，商家需賠償用戶到店過程中產生的實際損失（如車馬費）。

用戶到店后，商家如果有推銷辦線下實體卡、主動推銷與服務項目不相關的套餐等行為，經平臺判定為商責的，商家需對用戶進行體驗賠償，賠償金額為訂單支付金額的20%，賠付金額不足20元的，按照20元進行賠付，賠付金額上限不超100元。

除此之外，商家完成服務后，用戶在離店前如果對于商家服務的款式/效果不滿意，商家需提供無理由重做服務，否則將需為用戶進行退款，并向用戶賠付訂單支付金額的50%，賠付金額上限為500元。另外，在訂單核銷成功后的7天內，商家提供的服務出現(xiàn)技術/產品原因帶來的質量問題，商家均提供無理由調整、修補等服務，否則也需為用戶進行退款。

如簽約開通商家門店未滿足安心美規(guī)范要求，將由平臺進行取消“安心美”標記、下架商品等處罰。平臺也可先行依據安心美相關服務規(guī)范予以處理，并自行決定賠償給消費者的金額，損失需由商家自行承擔。

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